VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Columbex s.r.o.

1 Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují obchodní a právní vztahy mezi společností Columbex s.r.o., IČ: 14013819, se sídlem Škroupova 3079/63, Židenice, 636 00 Brno (dále také jen „Columbex“) a odesílatelem, fyzickou či právnickou osobou (dále jen „odesílatel“) vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek společnosti Columbex dostupných z www.columbex.cz (dále jen „webové stránky“). Tyto obchodní podmínky dále upravují i právní vztahy mezi společností Columbex a třetími osobami, pokud se jich týká právní jednání společnosti Columbex.

1.2 Odesílatel vytvořením objednávky na webových stránkách potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy s Columbex seznámil s těmito obchodními podmínkami, souhlasí s nimi a přijímá je. Odesílatel je povinen uvést veškeré údaje pravdivě a je oprávněn je změnit jen se souhlasem Columbex. Smlouva mezi odesílatelem a Columbex je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky ze strany Columbex prostřednictvím SMS a/nebo e-mailu na zákazníkem uvedené kontaktní údaje.

2 Převzetí zásilky k přepravě

2.1 Odesílatel uvede do objednávky údaje o své osobě, zásilce, o místě převzetí zásilky k přepravě, příjemci zásilky a místě doručení.
2.2 Přesný čas převzetí zásilky k přepravě určí Columbex.
2.3 Columbex převezme zásilku k přepravě v místě převzetí. Osoba předávající zásilku k přepravě je povinna potvrdit převzetí zásilky společností Columbex k přepravě podpisem přepravního dokladu včetně uvedení času převzetí zásilky.
2.4 V případě, že zásilka nebude předána k přepravě včas, je odesílatel povinen uhradit společnosti Columbex poplatek za čekání ve výši uvedené v platném Ceníku služeb a poplatků dostupném na webových stránkách.
2.5 Nebezpečí škody na zásilce přechází na Columbex až faktickým převzetím zásilky.

3 Zásilka

3.1 Odesílatel je povinen v objednávce uvést specifikaci zásilky, její přibližnou hmotnost a rozměry.
3.2 Z dodání jsou vyloučeny zejména následující zásilky a odesílatel není oprávněn je předat k přepravě:
- nelegální látky a léčiva;
- střelivo, střelné zbraně, výbušniny;
- zvířata;
- lidské a zvířecí ostatky;
- komodity uvedené na seznamu Úmluvy ADR (týkající se mezinárodní silniční přepravy nebezpečných věcí) jako nebezpečné zboží;
- zboží nebo zásilky, jejichž zasílání je zakázáno jakýmkoliv platným právním předpisem.

4 Doručení zásilky

4.1 Columbex doručí zásilku na adresu uvedenou odesílatelem v objednávce.
4.2 Příjemce zásilky je povinen potvrdit převzetí zásilky podpisem přepravního dokladu s uvedením času doručení zásilky.
4.3 V případě, že Columbex bude v prodlení s doručením zásilky ve smluveném termínu, poskytne Columbex zákazníkovi slevu až do maximální výše 50 % ceny za přepravu.
4.4 Columbex není v prodlení s doručením zásilky, jestliže k takovému prodlení došlo vlivem okolností, které Columbex nemohl ovlivnit (např. zemětřesení, vichřice, bouřka, záplavy, mlha, sněhová kalamita a jiné extrémní projevy počasí, havárie dopravních prostředků, občanské nepokoje nebo stávky, epidemická opatření, kybernetické útoky apod.). V takovém případě se sleva dle předchozího odstavce neposkytne.
4.5 Není-li možné zásilku doručit z důvodu, že příjemce si zásilku nepřevezme či její převzetí odmítne, dohodnou se smluvní strany na vrácení zásilky. Odesílatel je v takovém případě povinen uhradit cenu za přepravu zásilky zpět. Pokud odesílatel neposkytne dostatečnou součinnost a zásilku tak nebude možné vrátit nejpozději do 5 dnů od marného pokusu o doručení, je Columbex oprávněn zásilku prodat nebo zničit.

5 Cena za přepravu, poplatky a platební podmínky

5.1 Odesílatel se zavazuje uhradit společnosti Columbex cenu za přepravu zásilky a další poplatky ve výši dle platného Ceníku služeb a poplatků. Kritériem pro výši ceny za přepravu je vzdálenost místa převzetí a místa doručení zásilky.
5.2 K zásilkám, které budou přepravovány na vzdálenost kratší než 100 km bude účtován Poplatek za vyzvednutí.
5.3 Pro zásilky, jejichž hmotnost je vyšší než 50 kg, si smluvní strany sjednají cenu za přepravu individuálně.
5.4 Požaduje-li odesílatel po doručení zásilky do místa doručení její vrácení zpět, zavazuje se uhradit společnosti Columbex i náhradu za čas strávený čekáním na vydání zásilky v místě doručení (Poplatek za čekání).
5.5 Odesílatel uhradí cenu za přepravu hotově či bezhotovostně platební kartou.
5.6 Odesílatel, který je podnikající fyzickou či právnickou osobou, je oprávněn uhradit cenu za přepravu bezhotovostním převodem na bankovní účet Columbex, a to na základě faktury splatné ve lhůtě 14 dnů ode dne uskutečnění přepravy. Za den úhrady se považuje den připsání příslušné částky na účet Columbex. Odesílatel souhlasí́ s možností elektronické́ fakturace s tím, že elektronická́ faktura bude zasílaná́ na e-mailovou adresu uvedenou odesílatelem. Bude-li odesílatel v prodlení s úhradou ceny za přepravu, zavazuje se uhradit ve prospěch Columbex smluvní́ pokutu ve výši 0,05 % z dlužné́ částky za každý́ den prodlení.

6 Odpovědnost za škodu

6.1 Columbex odpovídá odesílateli za škodu vzniklou v důsledku ztráty, poškození, nebo úbytku obsahu zásilky v průběhu přepravy, bylo-li současně prokázáno poškození a/nebo zničení obalu zásilky. Columbex škodu nahradí, neprokáže-li, že vznik škody nemohl odvrátit.
6.2 Columbex odpovídá za škodu vzniklou na zásilce, a to pouze za škodu skutečnou. Columbex neodpovídá za ušlý zisk odesílatele, sankce z prodlení, smluvní pokuty, penále, nároky třetích osob či závazky odesílatele vzniklé vůči třetím osobám, či další následné škody.
6.3 Columbex neodpovídá za škodu vzniklou na zásilce, jestliže byla způsobena:
a) odesílatelem, příjemcem, vlastníkem zásilky či jakoukoliv další třetí osobou;
b) vadou zásilky, její přirozenou povahou nebo jejím obvyklým úbytkem;
c) vadným nebo nedostačujícím obalem zásilky či nevhodným způsobem balení;
d) nesprávnou, neúplnou či zavádějící informací odesílatele o obsahu zásilky a její povaze;
e) jinými než výše uvedenými okolnostmi, které Columbex nemohl ovlivnit (např. živelné katastrofy, extrémní projevy počasí, havárie dopravních prostředků, občanské nepokoje nebo stávky apod.);
f) jedná-li se o vyloučenou zásilku dle čl. 3.2 obchodních podmínek.
6.4 Nárok na náhradu škody je odesílatel oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co se o škodě na zásilce dozvěděl, nejpozději však do 5 pracovních dní od převzetí zásilky příjemcem. Reklamaci ztráty zásilky je odesílatel povinen uplatnit do 5 pracovních dní od předpokládaného data doručení zásilky. V opačném případě nárok na náhradu škody zaniká.
6.5 Odesílatel je odpovědný za škodu způsobenou zásilkou nebo jejím obsahem.

7 Závěrečná ustanovení

7.1 V případě uzavření smlouvy s mezinárodním prvkem se smluvní strany výslovně dohodly, že právní vztahy se mezi nimi budou řídit právním řádem České republiky. K řešení sporů mezi smluvními stranami jsou příslušné soudy v České republice.

7.2 Případné spory lze řešit mimosoudní cestou. Spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy, která je dostupná na https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
7.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
7.4 Obchodní podmínky mohou být měněny či doplňovány. Rozhodné jsou obchodní podmínky platné v den uzavření smlouvy.
7.5 Součástí obchodních podmínek jsou tyto přílohy:
- Ceník služeb a poplatků.